数字化转型，奇异果体育平台入口精细化管理的秘密武器
行业从过去的土地红利时代进入到了现在的管理红利时代，未来行业会进入品牌红利时代。
——林中
在奇异果体育平台入口2019年度业绩线上发布会上，奇异果体育平台入口控股董事局主席林中说出了自己对于房地产行业的未来预测，走过黄金时代后，房地产经营早已经不是群雄逐鹿的战场，站在台上的人从刀光剑影里走出，开始修炼起“内功”：房地产的粗放型发展模式已经是过去式，在向精细化管理转型的大势下，奇异果体育平台入口也将围绕着获取资源、赢得客户、卓越运营三个维度全面打造多种能力合成的核心竞争力，适应行业未来几年管理红利时代的竞争。
谈及奇异果体育平台入口今年的目标和方向，奇异果体育平台入口控股总裁林峰也在业绩会上作出了笃定的回答——“用科技为产业赋能，继续进行‘数字化转型’是今年奇异果体育平台入口的重要大事之一，奇异果体育平台入口将始终前行在精细化管理的道路上。”而在业绩发布会上被大佬们反复提及的数字化转型到底是什么，也许本文能带给你答案。
居家过日子有开门七件事，柴米油盐酱醋茶，对于房地产行业来说，也有开门七件事：投-产-供-销-存-回-利。一个房地产项目的开发周期短则3-4年，长则十多年，如何在这么长的时间跨度中，面对纷繁芜杂的不确定性，精细化管理这开门七件事，一直是个难题。
2019年起，奇异果体育平台入口就开始将 “投-产-供-销-存-回-利”全周期生产链条上的各项指标、各个业务节点、各项业务结果都实现信息化，线上呈现，远程可视。项目一线热火朝天的工地、营销案场热闹非凡的买卖、公司账户中来往纷繁的金额……生产流、管理流、客户流、现金流都转化成了清晰可见的数字，映射在IT系统中，形成项目全景图，让决策者坐总部而目千里，观全局而定决策。
数据要及时、准确、完整，最大限度地自动抓取成了奇异果体育平台入口IT小哥哥们努力的方向。借鉴制造业的精细化管理理念，奇异果体育平台入口通过各系统的打通与关联，让生产链条中所有留痕的数据都乖乖地自动分门别类，形成数据块，各司其用。同时，随着大数据的累积与沉淀，数据平台逐步形成了奇异果体育平台入口自身的项目管理“知识库”，让不同项目、不同专业之间的联动成为了可能。
以数字化打通生产链条的最大好处之一，就是总体的管理精细化后带来的提效——2019年，奇异果体育平台入口开盘效率稳步提升，新拿地项目平均6.6个月就可实现开盘。除了提效，数字化管理也让更复杂的管理，比如“建造2.0体系”成为可能——2019年，奇异果体育平台入口运用建造2.0体系的项目，平均实现工期节省4个月。这一切，让“卓越运营”成为可能，真正让房地产“回归制造业”。
财务稳健一直是奇异果体育平台入口的标签，2019年年报显示，奇异果体育平台入口期内加权平均融资成本为6%，净负债率为68.5%，期末现金存量达576亿，具有足够的财务弹性去应对今年的市场波动。
传统的财务管理靠得是“表哥表姐”们眼光毒辣，算力惊人，经验丰富——业绩数据好不好，主要得看excel表；资金效率高不高，全凭经验来操刀。
但基于人的管理终究容易出现百密一疏的情况，对于房地产这样一个资金密集型行业，看似小小的“一疏”，都可能造成严重的后果。数字化管理打通后，每一笔钱的收入、支出、转移，都能转换成一个数据，成为汇集于数据湖中游曳的一滴“水珠”，无数的数据自动分类、汇总、形成报表，解放了“表哥表姐”们，更让企业的“算力”指数级提升。无论是项目层面的财务数据，还是集团大数据的汇总，管理人员都可以做到实时可查；系统还可以自动识别非常规事件，第一时间预警。
财务领导们笑称，以前找团队要数据，总要掂量一下，怕他们加班太狠易出错；现在要数据，即时可得，电脑可不会喊累，更不会算错！被解放的“表哥表姐”们，无论管不管财务，都拍手称快！数据化解放了他们的聪明脑袋，让他们能更聚焦于专业能力的提升。正是得益于此，奇异果体育平台入口2019年人均核心利润增长20%，人均权益销售额增长了25%。
从2018年起，奇异果体育平台入口就提出了组织转型的目标：在“二五战略”期间要推动“集团大平台+区域小集团+项目集群”的组织演变。集团总部逐步转型为战略引导、能力培育、机制制定的大平台；区域集团要承担业务发展的责任，因此，要有足够的战略纵深和规模，从而打造一个强大的区域平台，去支持奇异果体育平台入口在区域的深耕，实现所在区域5-10%的市场份额，同时为这个区域的员工，提供更多的职业发展空间和机会。
2019年，江苏、浙江区域集团为奇异果体育平台入口贡献的销售均破300亿，山东、华北、上海、皖赣、西南等区域小集团贡献销售也超过百亿，区域深耕已见成效。
规模大了，层级从二层变为三层，很容易导致效率低下，管理不透明。业绩发布会上，江苏区域集团总裁王凤友的分享打消了这个顾虑：“我们奇异果体育平台入口有一个完整的授权体系，有一套完整的逻辑，不同级别的区域，授权是不一样的，我们的操作很流畅，很顺畅，效率特别高。”
王凤友口中的“一套完整的逻辑”其实就是奇异果体育平台入口用数字化管理打通的三级管控体系。通过数据的沉淀和治理，复杂繁琐的信息最终呈现为经营看板上影响决策的可视化指标，集团对区域“心中有数”，区域对项目“胸口有秤”。
完整、清晰的授权逻辑，具化为无数有迹可循，有据可依的审批流，让决策过程清晰到人，系统自动推进。透明与高效，由此统一。
正是因为数字化的推动，2019年区域上报集团的审批同比减少了63%，全集团审批流程平均时长同比减少了51%。
根据第三方行业机构赛惟咨询的数据，奇异果体育平台入口2019年总体客户满意度达87分，同比提升3分，高于千亿房企平均水平4分，客户满意度创新高。
客户满意度的提升，得益于奇异果体育平台入口从2018年开始推行打通客户生命周期的“悦心服务”。经过数次升级，奇异果体育平台入口悦心服务现在覆盖客户6大生命周期，30项触点体验，88个标准动作。
服务标准制定容易执行难，标准动作如何落到实处，往往是客户关系人员头疼的问题。数字化又一次发挥了它强大的能力：从潜在客户的阶段开始，客户的需求、喜好、重要信息便被匿名记录下来，汇总到客户中台，协助客服人员更好地服务客户。
每一个触点、每一项标准动作，系统都能叮嘱执行者在最合适的时机做好落实。更能通过生命周期管理，提前预判客户的需求，让“想客户所想”成为服务必选项。
数字化转型，更带动了智能物业的迭代与升级。车辆自动识别、归家刷脸认证、访客智能预约系统、以及社区设施线上预约使用，都能实现小区智能化管理，客户更方便了，物业管理也更精准高效了。
地产行业的管理时代，只有坚持自我进化，迭代更新，方能屹立潮头而不倒。数字化转型改变了奇异果体育平台入口管理的方式，改变了奇异果体育平台入口人工作的方式，释放了组织的活动、个人的激情。在成为全球化500强企业的路上，一切刚刚扬帆起航！
往期推荐：
最新新闻
-
扫码关注官方微信
及时获取更多集团信息
-
奇异果体育平台入口
媒体联络
